Pedir que se establezcan prioridades

A menudo, las peticiones de los supervisores o de otras personas no son malas o erróneas, simplemente puede que no sean tan urgentes para usted; es más, a veces ni siquiera lo son para el que las pide. Antes de decir sí o no, pida ayuda para poder priorizar algunas peticiones sobre otras. Es posible que los demás no siempre aprecien su lista completa, pero si proporciona algo de contexto y pide ayuda para clasificar el asunto, la persona que pregunta puede ofrecerle un contexto adicional que le permita decir “sí” en el momento adecuado.

Tómese un tiempo

Dependiendo de su puesto, es posible que no pueda rechazar solicitudes de trabajo. Sin embargo, podría ser prudente programar algo de tiempo para discutir la solicitud más adelante, especialmente si está ocupado o centrado en otras cosas. Esto da la oportunidad de tres cosas: primero, que usted esté en un mejor espacio para recibir la petición; segundo, que el solicitante sea más intencionado en la forma de hacer su petición; y tercero, que el solicitante se dé cuenta de que puede hacerlo por sí mismo o de que no es tan importante.

Pruebe el “No positivo”

De vez en cuando, hay peticiones que simplemente no puede hacer por una razón u otra. Puede parecer duro decir simplemente “no”. El autor William Ury sugiere un formato útil para su “no”, en el que usted, primero, afirma la bondad de la petición; segundo, expone su no; y tercero, ofrece alguna forma en la que pueda ser útil. Por ejemplo: “Daniel, ese proyecto parece realmente valioso. No estoy en condiciones de implicarme ahora, pero puedo presentarte a Amalia, que sería realmente útil”.

Ser un líder servidor no significa decir siempre “sí”. Dar prioridad a sus respuestas afirmativas y decir los “no” adecuados de la forma correcta puede garantizar que está sirviendo con propósito, valores y visión.